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Reclamo a Banco Galicia

Apertura caja de ahorro en dólares desde hb

Mi reclamo , y ya agotada de conciliar con los distintos canales de atención, como fue por email, telefónicamente y presencialmente en sucursal merlo. Mi reclamo es que me dieron de baja sin aviso , mi caja de ahorro en dólares, y ahora no puedo dar apertura a la misma desde homebanking, me dice que debo tener al menos un domicilio asociado, pero no me deja realizar la acción desde perfil. Me contacte por teléfono, y me indicaron que no podían solucionarlo por ese medio, me derivan a sacar turno y presentarme a sucursal, lo hice , el asistente reviso mis datos con el dni y solamente el domicilio se modifico, y me dijo que en los proximos dias , tendria que poder abrir la cuenta desde homebanking. Ya se se acerca el mes desde que estoy reclamando y no tengo respuesta a porque no me habilitan para poder operar desde mi casa; a todos esto transformaron en pesos el saldo ( asi sean centavos..es mi cuenta, pareciera un fantasma del corralito) y cerrando la cuenta por falta de "movimientos". Ya lo reclame por los canales indicados anteriormente, y no tengo ninguna respuesta positiva o solución al caso, solamente me desmotivan a seguir confiando en sus servicios. En caso de no tener respuesta alguna realizare traspaso de mi cuenta sueldo a otro banco.

saluda atte carolina rodriguez
dni [números]
cel - [números] - no respondo llamadas
correo electrónico: rodriguezc05@hotmail.com

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Comentarios

  • carolina

     

    No tuve respuesta. Ni tampoco puedo reabrir el menú en homebanking que ellos mismos cerraron sin aviso previo, y sin mi consentimiento.

    29 de Junio a las 4:38 hs.

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    • carolina

       

      No me brindaron solución al problema técnico de ellos.

      09 de Julio a las 17:31 hs.

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      • carolina

         

        ******

        07 de Agosto a las 15:30 hs.

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