Reclamo a Banco Galicia

Afectado

Tengo una deuda con una finciera ff frenkel por un supuesto préstamo con el banco galicia.
quiero saber de qué manera se género esa cuenta.
agradeceré respuesta

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Comentarios

Banco Galicia Representante de Banco Galicia

Buenas tardes, Jesús.

La deuda reclamada corresponde a una refinanciación realizada a fines de **** para saldar la mora de Tarjeta Amex que mantuvo con nuestra entidad. Dicha refinanciación no fue abonada.

Para realizar la consulta deberás comunicarte con Fideicomiso Frankel al ****-***-****.

Saludos.

Daniel
Bancogalicia.com
27 de Junio a las 12:14 hs.
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Jesus H

Insisto que la refinanciación es inexistente.
Yo no firmé ni autorice ninguna refinanciación.
Por lo que solicito vuelva la situación atrás para poder saldar mi deuda con el banco Galicia y no con una financiera.
Agradeceré que se comuniquen conmigo vía telefónica o me atiendan en persona en el banco ya que la última vez que concurrí me dijeron que ellos no tenían mi deuda y que tenía que hablar con FF. Lo cual no seria correcto ya que nunca refinancia deuda no con Galicia ni con FF.
Espero respuesta a la brevedad.
27 de Junio a las 12:42 hs.
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Jesus H

Aclaro que es de mi voluntad saldar mi deuda.
27 de Junio a las 12:43 hs.
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Banco Galicia Representante de Banco Galicia

Buen día, Jesús.

La deuda fue transferida al fideicomiso mediante curso legal, por lo que Banco Galicia ya no ejerce sobre la misma.

Saludos.

Daniel
Bancogalicia.com
28 de Junio a las 9:09 hs.
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Jesus H

Me informan que mi deuda fue refinancia da y que se la pasaron a la financiera FF.
Yo nunca refinancia la deuda, por eso exijo solucionar mi problema con el banco Galicia y no con la financiera FF.
Todo el tiempo manifiesto voluntad de pago pero no con una financiera con la que no tengo nada firmado y niego toda voluntad anterior de refinación de mi deuda con el banco Galicia.
02 de Julio a las 11:57 hs.
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Banco Galicia Representante de Banco Galicia

Buen día, Jesús:

Lamentamos el inconveniente.

La deuda que mantuviste en la tarjeta American Express fue en ****, actualmente, por el tiempo transcurrido sin cancelarla no es posible realizar el pago ante el Banco, una vez migrado el saldo no es posible revertirlo. El saldo está migrado al fideicomiso Frankel, por ese motivo te solicitamos que realices la consulta y la cancelación ante esa agencia.

Quedamos a tu disposición, ante cualquier otra inquietud adicional que quieras realizarnos.

Joaquín
Bancogalicia.com
03 de Julio a las 11:22 hs.
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Jesus H

Hola Joaquín.
Sabes que me dijeron en la atención telefónica del banco Galicia?
Que ellos me crearon una cuenta y que ahí me acreditaron un crédito que me otorgaron por que yo asumí un compromiso telefónico.
Quedó claro? Me crearon una caja de ahorro que no solicite y ahí me acreditaron un préstamos que tampoco solicite para pagar una deuda que nunca pedí refinanciar y que ahora me dicen que la tiene una financiera que no es el banco Galicia.
Eso no está muy claro es más está bastante oscuro.
Voy a dirigirme a las oficinas de defensa del consumidor acá en mi provincia.
04 de Julio a las 9:14 hs.
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Banco Galicia Representante de Banco Galicia

Buen día, Jesús.

La caja de ahorro se creó para que puedas abonar la refinanciación, dado que todos los créditos y refinanciaciones se abonan por débito en cuenta. La misma no tenía ningún cargo.

Banco Galicia transfiere a estudios y agencias las deudas mayores a 90 días refinanciadas no abonadas o no refinanciadas. De cualquiera manera, dada la antigüedad en este caso (****) la carpeta ya no estaría dentro de nuestra cartera.

Saludos.

Daniel
Bancogalicia.com
04 de Julio a las 10:33 hs.
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Jesus H

Primero tiene que haber un consentimiento para crearme la cuenta y segundo lo más importante me otorgaron un préstamo! Eso es lo que figura.
Yo no lo autorice. Es por eso que exijo que vuelva atras y poder saldar mi deuda con el banco Galicia por la deuda con la tarjeta de crédito y no por un préstamo que me dieron sin mi consentimiento.
Yo no creo que exista legalmente la figura de "compromiso telefónico" a la hora de otorgar un préstamo.
Se me hace que pierdo mi tiempo haciendo estás consultas por este medio voy a tener que ir a defensa del consumidor.
Saludos.
04 de Julio a las 10:40 hs.
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Banco Galicia Representante de Banco Galicia

Buen día, Jesús:

Lamentamos lo ocurrido y nuevamente registramos tus comentarios.

Como te indicamos anteriormente, debido al plazo transcurrido, no es posible efectuar la cancelación del saldo pendiente ante el Banco. En este caso deberás efectuar la cancelación ante el fideicomiso Frankel, al llamar podrán indicarte los medios disponibles para su cancelación.

Quedamos a tu disposición, ante cualquier otra inquietud adicional que quieras realizarnos.

Joaquín
Bancogalicia.com
05 de Julio a las 12:44 hs.
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Jesus H

No fue solucionado y me llamaron esta semana del banco Comafi para cobrarme la deuda. Ya no se con quién hablar para cubrir la deuda me dijeron Frankel y ahora llaman de Comafi.
Tengo intención de saldar mi deuda.
Si me orientan de la manera correcta se los voy a agradecer.
28 de Julio a las 9:03 hs.
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Banco Galicia Representante de Banco Galicia

Buenos días, Jesús.

Para gestionar el pago de la deuda deberás comunicarte con Fideicomiso Frankel al ****-***-****.

Saludos.

Daniel
Bancogalicia.com
31 de Julio a las 11:53 hs.
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nadiayanel

Buenas tardes

Tengo una deuda con el banco Galicia, desde el año pasado que estoy a las vueltas porque me llaman de 2 estudios distintos (Palmero & Belizan y Cordial Collection) diciendo cada uno que la deuda la tienen en su estudio; la verdad no se a quien de los dos abonarle.Me pueden ayudar?

gracias.
28 de Junio a las 18:45 hs.
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Raul F

Buen día, en el veraz me sale una dueda con banco galicia. Como hago para comunicarme y ver ese estado? gracias.
22 de Setiembre a las 13:25 hs.
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