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Reclamo a Banco Galicia

Acreditación del dinero por devolución de mercadería

[Solucionado]

Mi reclamo es porque realice una devolución de ropa en murcia, españa, y nunca me acreditaron el dinero. Tengo los comprobantes del cambio y la devolución del dinero que realizó la tienda. Quisiera saber cuando me van a acreditar el dinero en mi cuenta, ya que hace mas de 15 días que lo realice.

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Comentarios

  • Banco Galicia Representante de Banco Galicia

     

    Hola Mariana, ¡buenos días!

    Por favor, indicanos el nombre del comercio, la fecha y el monto de la compra. Asimismo, adjuntanos el comprobante de devolución del saldo.

    ¡Que tengas una buena jornada!

    Rodrigo
    Banco Galicia

    21 de Abril a las 11:32 hs.

  • Banco Galicia Representante de Banco Galicia

     

    Hola Mariana, ¡buenas tardes!

    Gestionamos el reclamo ********, pidiendo verificar la transacción, cual debía realizar el reintegro del dinero a tu cuenta. El plazo de resolución puede demorar hasta 5 días hábiles, por tal motivo, te recomendamos acercarte al comercio nuevamente, para chequear la transacción con ellos. Cabe mencionar, que las anulaciones realizadas en el exterior, no deberían demorar más de 72 horas hábiles, en acreditarse.

    Desde ya, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

    Rodrigo
    bancogalicia.com

    25 de Abril a las 13:55 hs.

  • Banco Galicia Representante de Banco Galicia

     

    Hola Mariana,

    Perfecto. Una vez concluido, el reclamo que generamos, vamos a contactarte vía mail nuevamente.

    ¡Que tengas una buena jornada!

    Rodrigo
    bancogalicia.com

    26 de Abril a las 14:48 hs.

  • Mariana V

     

    solución recibida:

     

    Respondieron a mi queja, aunque no mejoraron el servicio.

    23 de Mayo a las 21:12 hs.

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