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Reclamo a Banco Galicia

Abuso de poder banco galicia

[Solucionado]

Desapareció mi dinero del banco galicia,me ofrecieron una refinanciación con condonación de la última cuota ya que según ellos fueran víctima de fishing pero no encontraron nada, ahora me quieren cobrar la última cuota de la refinanciación porque según ellos debía debitarse la cuota en día 10 y yo aboné antes del 10 entonces ya no pueden condonarla y corresponde que la abone. Jamás me indicaron este requerimiento,me parece una locura que me castiguen por abonar antes del vencimiento, justamente lo hago porque en dos oportunidades me desapareció mi dinero entonces cuando tengo el dinero abono todo. Me comunique telefónicamente y me cortan porque no pueden acceder a mis datos, tb dicen una leyenda que tiene problemas con las cuotas de los préstamos y que sepamos disculpar la molestias, hablé por whatsapp con gala, el sistema que no puede resolver nada, entonces me deriva a un operador que me deriva a un mail de cobranzas, en cobranzas me informan el motivo por el que si debo abonar y que si no estoy de acuerdo,por mail trate con at. Al cliente. Y en at al cliente me dicen que para continuar me comunique por whatsapp con gala. Por favor solicito si alguien tiene información sobre una alternativa legal a todo esto ya que ya no es solo por el dinero es por el abuso que venimos sufriendo con esta entidad burocrática que abusa de nuestra confianza.muchas gracias

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Comentarios

  • Marcelo J

     

    No sé comunicaron conmigo en ningún momento,no me brindaron ninguna solución ni alternativa.

    11 de Noviembre a las 11:02 hs.

  • Marcelo J

     

    Nunca se comunicó nadie y me cobraron la última cuota, ignoraron completamente mi reclamo

    21 de Noviembre a las 8:07 hs.

  • Marcelo J

     

    solución recibida:

     

    Nadie se comunicó, abone la última cuota y esta semana me acreditaron el valor de la cuota abonada.

    06 de Diciembre a las 7:39 hs.

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