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Reclamo a Banco Galicia

El banco de galicia me reclama por una tarjeta visa que nunca usé y di de baja

[Solucionado]

Me llega un mail del banco de galicia reclamando cargos de una tarjeta de crédito visa. Hace algunos años tuve un paquete gratis por un año que incluia la caja de ahorro y la tarjeta visa y la tarjeta mastercard. Cuando terminó ese año, di de baja el paquete. Durante ese año no utilicé ninguna de las dos tarjetas de crédito.
di la baja en la sucursal, en persona. No obstante nunca apareció la tarjeta visa como dada de baja en la página de visa home. Hice dos reclamos telefónicos y siguió apareciendo habilitada. Nunca la usé. Ahora me mandan un mail con cargos administrativos, financieros, etc. De una tarjeta que nunca usé, que di de baja y que ellos no gestionaron como corresponde.

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Comentarios

  • Susana C

     

    No hubo ninguna respuesta

    29 de Enero a las 8:35 hs.

  • Susana C

     

    solución recibida:

     

    La solución la tuve que ir a buscar a la sucursal. Me atendieron muy mal.
    Pero dieron de baja los productos sin cobrar nada. Saludos

    09 de Febrero a las 9:27 hs.

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