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Reclamo a Banco Galicia

No puedo ingresar al home banking

[Solucionado]

Quiero ingresar al homebanking del banco de galicia desde una de mis pc y no puedo porque me sale un cuadro de dialogo con el siguiente texto: ..... Hay un problema en tu dirección ip. Te recomendamos reiniciar el modem y volver a intentarlo. Si no se soluciona, llamá a tu proveedor de internet y pedile una nueva ip. También podés ingresar desde la app galicia, con datos móviles, o desde tu comp***dora conectándote a otra red. código de error [números]. ........ Salvo en una pc, despues opero sin inconvenientes desde otras pc y desde dispositivos moviles ...... Y en estos momentos de pandemia, esta pc es la de mi hogar, que es la que mas utilizo. No entiendo porque la ip de mi pc puede ser considerada "peligrosa" por la entidad bancaria, limitando mis posibilidades de acceder al home banking.

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Comentarios

  • mirta G

     

    Agradece las medidas de seguridad, ojalá hubiesen sido así antes y nada me hubiese pasado

    28 de Mayo a las 8:44 hs.

  • DR L

     

    *Desconozco que te ocurrió a vos. Lo cierto es que las entidades bancarias están autorizadas a funcionar por el BCRA, porque se suponen que poseen la idoneidad para hacerlo y solucionar los inconvenientes de los usuarios bancarios. Antes de efectuar este reclamo le envié un mail a la dirección del banco y una respuesta automática me respondió FELIZ AÑO **** ! TE INFORMAMOS QUE EL 31/12/**** Y EL 01/01/**** SON FERIADOS BANCARIOS. TE DESEAMOS UN FELIZ AÑO **** !!! Están un poco atrasados !!! Esa es la atención que deben prestar los bancos !!. Igual no estoy acá para polemizar con otros clientes que hayan tenido inconvenientes. Sino para que me solucionen mi problema. Gracias.

    28 de Mayo a las 10:02 hs.

  • DR L

     

    Tu quejasuma me pregunta porque no me parece válida la solución de Banco Galicia. Porque aún no me solucionaron el problema.

    01 de Junio a las 6:49 hs.

  • DR L

     

    Tu queja suma me pregunta porque no me parece válida la solución de Banco de Galicia ? Porque aún no me solucionaron el problema.

    01 de Junio a las 6:50 hs.

  • DR L

     

    solución recibida:

     

    Tema solucionado.

    27 de Junio a las 10:09 hs.

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