Reclamo a Mercado Libre

Ya es 20 de diciembre y sigo sin recibir la devolución

Operación [números] • creada el 4 de octubreproducto monopatin electrico aliver 2my
"te devolvimos el dinero. El 01/nov/[números] podrás verlo en el resumen de tu cuenta."

El 04/10/19 compre un monopatín eléctrico por medio de mi tarjeta visa débito y dinero Mercado Pago el cual al retirarlo por oca note que llego dañado al abrirlo ese mismo día y procedí a hacer una devolución, el 21 de octubre se me acepto el reclamo y se me devolvió [números],69 a mi cuenta mercado pago pero los 12.[números],88 restantes de mi tarjeta débito no. Sin embargo en mi cuenta dice que ya se me lo devolvieron el 01/nov/[números] como no hay muchas opciones de atención al cliente recurro a este medio, ya estamos en 20 de diciembre de [números] y todavía no se me regresa los 12.[números],88.

Últimos movimientos home banking BBVA
19/12/[números] OPERACION EN EFECTIVO TARJE [números] OP[números]
-4.[números],00
18/12/[números] OPERACION EN EFECTIVO TARJE [números] OP[números]
-[números],00
18/12/[números] PAGO DE HABERES
17/12/[números] OPERACION EN EFECTIVO TARJE [números] OP[números]
-1.[números],00
16/12/[números] COMPRA ELECTRON TARJ [números] OP[números]
-[números],97
12/12/[números] ACR. DE S.A.C.
12/12/[números] ACR.DE VACACIONES
09/12/[números] COMPRA ELECTRON TARJ [números] OP[números]
-[números],00
03/12/[números] PAGO DE HABERES
02/12/[números] DEBITO DIRECTO
-53,10
02/12/[números] INTERESES GANADOS
0,36
22/11/[números] PLAZO FIJO Nro:[números]
15/11/[números] OPERACION EN EFECTIVO TARJE [números] OP[números]
-1.[números],00
15/11/[números] PAGO DE HABERES
14/11/[números] COMPRA ELECTRON TARJ [números] OP[números]
-[números],97
04/11/[números] PAGO DE HABERES
01/11/[números] DEBITO DIRECTO
-53,10
01/11/[números] DEBITO DIRECTO
-[números],10
21/10/[números] COMPRA ELECTRON TARJ [números] OP[números]
-[números],99
21/10/[números] COMPRA ELECTRON TARJ [números] OP[números]
-69,99
16/10/[números] COMPRA ELECTRON TARJ [números] OP[números]
-[números],39
16/10/[números] PAGO DE HABERES 10/10/[números] OPERACION EN EFECTIVO TARJE [números] OP[números]
-2.[números],00
07/10/[números] OPERACION EN EFECTIVO TARJE [números] OP[números]
-1.[números],00
04/10/[números] COMPRA ELECTRON TARJ [números] OP[números]
-12.[números],88-->MERCADO LIBRE MONOPATIN

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¡Hola! Gracias por hacernos llegar lo sucedido, desde el siguiente link https://bit.ly/1K7G7dQ deberás dar clic en "Tengo un problema con un pago" y seleccionar el mismo, de esta forma vas a poder ver el detalle.

Queremos darte la tranquilidad que si el pago figura como devuelto, el mismo está en proceso. Sucede que cada tarjeta maneja plazos distintos para que efectivamente puedas ver la devolución.

De todas formas, desde el siguiente link vas a poder ver cómo se realiza la devolución https://bit.ly/2sXL6RQ

Saludos.
21 de Diciembre a las 8:39 hs.
Comentar
- RIOJA S
  
  No podrían acelerar ese proceso? ya demoro mas de lo de indicado en su pagina, no es posible que aun no me llegue, si sigue así con el aumento del dolar yo perderé mucho.
  21 de Diciembre a las 13:38 hs.