Contactar a Mercado Libre

Reclamo a Mercado Libre

Y sigue y se contradice mp sobre ma compra anulada

Se comunican , esta vez por mail explicandone que como la compra y cancelacion se realizo inmediatamente , mp no tuvo tiempo de cargar el credito ,y en caso que apareciera el mismo deberia desaparcer rapidamente , pero por otro lado desde Whatsapp me dijeron que la devolucion estaba trabada por un fallo en el sistema y me pedian informacion confidencial por ese medio(una verguenza) se contradicen de ambos ellos mismos , fallo el sistema??? no llegaron a hacer em cargo??? peri el cargo esta y si no lo solucionan me van a cobrar algo que no tengo y anule correctamente en tiempo y forma , ya no se quien dice la realidad y quien esta estirando la solucion , al dia de hoy todavia no tengo una respuesta concreta por parte de Mercado Pago sobre la devolucion , el cargo esta y la devolucion no

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Es importante que sepas que si el pago aparece como “Cancelado” o "Rechazado", el mismo no ingresó a Mercado Pago.

    Por eso, lo que estás viendo aplicado en tu tarjeta es la reserva de pago.
    Estas caen solas al cabo de unos días, no te preocupes, es normal.

    De todas formas, en caso que desees mayor información, puedes ingresar aquí: bit.ly/2ESGMds

    Además, también podrás encontrar más información desde www.mercadopago.com > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago.

    Esperamos que esta información te sea útil.

    08 de Abril a las 21:41 hs.

    Comentar

    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Cristian, como te comentamos anteriormente si el pago se encuentra cancelado o rechazado, el dinero no ingresó a nuestro sistema. Lo que visualizas es la reserva del pago, la cual dejará de verse en unos días.

      Te sugerimos ingresar al detalle del pago y verificar cual es su estado. Desde Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago, podrás ver toda la información al respecto.

      24 de Abril a las 11:30 hs.

      Comentar

      Más reclamos hacia Mercado Libre

      Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

      Empresas más buscadas