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Web pack y mercado libre no entregan la compra

Web Pack no entrega el paquete. Hice la compra el 2 de abril y aun no llega el paquete. Web pack solo tiene un portal donde indica que el pedido está allí, que vinieron a casa y no me encontraron cuando no puedo salir por la cuarentena. Mercado libre solo pone que está "motonorte" demorado y en viaje, tienen viajando 6 días ya para una entrega en caba. Es absurdo. Es una estafa, no dan respuesta ni solución al problema. Exijo una respuesta de mercado libre quienes ofrecen un servicio de entrega inmediata que no cumplen y tampoco supervisan ni ofrecen un medio de comunicación con el cliente. ¿para qué ofrecen un servicio de envío flex que no tienen? y no pueden poner de excusa la cuarentena porque los servicios de paquetería y correos están excluidos de la misma. Hice la compra porque la necesitaba urgente, ojala así de lentos e ineficientes fuese el coronavirus.

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