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Reclamo a Mercado Libre

Volver a tener la cuenta abierta con la categoría platino y mi usuario original

Me bloquearon la cuenta por seguridad dado que yo informe que había otro usuario en mi cuenta , la bloquearon y después me sacaron del sistema y me es imposible comunicarme con mi usuario original y me interesa recuperarla yo tenia clasificación platinum de muchos años , desde ya muchas gracias.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Gracias por hacernos llegar esta información.


    En este caso será necesario que ingreses al siguiente enlace, desde el cual efectivamente vas a poder comunicarte con nuestro sector especializado: http://bit.ly/2BGPbgk


    Puede que el enlace no se relacione con tu consulta, pero llenando las opciones que puedas vamos a poder asesorarte sobre tu consulta.

    12 de Febrero a las 19:30 hs.

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    • Jorge

       

      No me reconoce la contraseña y me envían un código al cual pongo como contraseña y me informan que sigue bloqueada por seguridad

      17 de Febrero a las 12:47 hs.

  • Jorge

     

    Sigue bloqueada mi cuenta por seguridad , es lo que dice la leyenda.una lástima porque neypoder vender y comprar por este medio.

    17 de Febrero a las 12:45 hs.

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    • Jorge

       

      No recuerdo la contraseña me envían un cod por sms lo pongo y la leyenda dice que me bloquearon la cuenta por razones de seguridad a si que desde hace muchos meses de inconducentes y reiterados reclamos me es imposible trabajar por este medio al cual necesito

      17 de Febrero a las 12:55 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Jorge, si ingresas al siguiente link --> https://www.mercadopago.com.ar/summary y luego seleccionas la opción "Enviar datos" podrás contactarnos.

        Nuestro equipo te responderá en la mayor brevedad posible por e-mail.

        Ten presente iniciar sesión en tu cuenta de Mercado Pago antes de ingresar a dicho link.

        Aunque tu cuenta se encuentre suspendida podrás iniciar sesión.

        Te esperamos desde allí.

        17 de Febrero a las 21:21 hs.

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        • Jorge

           

          Esta leyenda sigue apareciendo desde hace mesesPor seguridad, bloqueamos el acceso a tu cuenta
          Bloqueamos momentáneamente tu cuenta porque detectamos un ingreso sospechoso y es probable que la estén usando sin tu permiso. Te contactaremos lo antes posible para confirmar tu identidad y desbloquearla de forma segura.
          Puedes dejarnos tu documento para acelerar el proceso.

          28 de Febrero a las 9:56 hs.

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          • Jorge

             

            Sigue bloqueada la cuenta a si llevo meses sin solución

            28 de Febrero a las 9:57 hs.

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            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              Jorge, te invitamos a comunicarte desde el link siguiente: http://bit.ly/2ACytyp

              Nuestro equipo de Cuenta te asesorará. Saludos.

              01 de Marzo a las 0:38 hs.

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