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Reclamo a Mercado Libre

Vinculación de email automáticamente y 2 emails en una misma cuenta

Hola ¡buenas tardes! el motivo de mi consulta es que mi cuenta de mercadolibre se vínculó con otro email que no me pertenece a mi. Sino a otra persona registrada con ese email cuya identidad conozco, pero en vez de llegar las notificaciones y beneficios que recibo de mercadopago y mercadolibre a mi cuenta y email original, llegan a la cuenta que no me pertenece, es decir, a un email distinto al mio, a la de otra persona. Lo intente cambiar y solucionar de la mejor forma posible pero me aparece que ya está registrado mi anterior email y no lo puedo recuperar.
puedo iniciar sesión con los 2 emails y debería hacerlo en 1 sólo o sea en el mio

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Muchas gracias por comentarnos lo sucedido!

    Es importante que sepas que estamos para ayudarte.

    En este caso te pedimos que ingreses un correo que no tenga ninguna cuenta asociada.

    De esta forma no tendrás problemas a la hora de cambiar el correo.

    Qué tengas un excelente día.

    22 de Agosto a las 10:13 hs.

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    • IVAN

       

      Porque el problema sigue pasando. No llegan mis notificaciones a mi casilla de correo sino a otro correo que nisiquiera es mio.

      26 de Agosto a las 19:04 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        propuso una solución:

         

        Ivan, verificamos y el único e-mail asociado a esta cuenta es el que nos indicaste.

        Por favor te pedimos que desde MI cuenta > Configuración > e-mails verifiques que tengas en punto seleccionado en las opciones que deseas recibir.

        Saludos.

        27 de Agosto a las 8:42 hs.

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        • IVAN

           

          Porque el email que tengo ahora no es mio y no lo puedo cambiar por el que tenía antes

          27 de Agosto a las 11:04 hs.

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          • Jay V

             

            Hola IVAN, te solucionaron el problema. Me está pasando algo parecido, estoy intentando contactar con mercado libre, pero aún no me dan respuesta.

            20 de Abril a las 1:15 hs.

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