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Reclamo a Mercado Libre

Ventas por mercado libre via mercado envios en devolucion jamas recibidas

Hicimos dos ventas a través de la plataforma de mercado libre con mercado envío que no pudieron ser recibidas por los compradores y nos informaron que serían devueltas a nuestra empresa. La realidad es que nos debitaron el total de ambas y jamás nos llegó la mercadería enviada. Nos contactamos con Ocasa y nos dijeron que reclamáramos a mercado libre, pero no nos habilitan un medio para reclamar por ser vendedores. Reclamamos a mercado libre para que nos reintegre el monto de ambas ventas, cuyo detalle se encuentra a continuación:

venta [números] del 08/06 figura en devolución desde el 29/06, código ec[números], código de ocasa [números]. Importe $ [números].-

venta [números] del 29/10 figura en devolución desde el 01/12, código ec2qdc[números], código de ocasa [números]. Importe $ [números].-

ninguna ha sido entregada en el domicilio de nuestra empresa, international fasteners s.a., usuario intfasteners, mail intfasteners@fibertel.com,ar, teléfono [números] [números] [números], domicilio bermejo [números], san andrés (pcia. Buenos aires)

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