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Reclamo a Mercado Libre

Venta publicidad engañosa

[Solucionado]

En el día de ayer 04/04/[números] realice una compra con tarjeta de crédito de un Motorola moto g 3 gen libre sumergible completo que con el envío a domicilio termine abonando [números].99
hoy procedo a verificar el estado de mi compra ya que decia en 2 dias lo recibia y me encuentro con la compra cancelada y este mensaje del vendedor:
"dario soy de avellaneda lo que yo decia que prefiero el pago en efectivo del celu .mercadolibre le saca mucha comision .si me preguntabas antes te decia....etc"
ahora yo me pregunto en una publicacion que ofrecen pago con tarjeta y envio tengo que preguntar que? si es cierto lo que publican? por que ahora me tengo que sentar a esperar que se les cante devolverme el dinero porque deberia impactar de inmediato la devolucion ya que el error fue de mercadolibre con su engañosa
publicacion.
hoy no me deja realizar ningun reclamo porque el vendedor cancelo la compra y encima mienten diciendo te devolvimos tu dinero porque el dinero en mi cuenta de esa supuesta devolucion no esta

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Ruben,

    Si desde el detalle de tu compra verificas que el pago fue devuelto te damos la seguridad que tendrás el dinero.

    Si el mismo fue realizado con tarjeta puede tardar algunos días en que lo vas impactado en la misma por procesos bancarios.

    Para más información te aconsejamos contactarte con ellos mediante el número que visualizarás en el dorso de tu tarjeta.

    Ten presente que nuestro equipo toma medidas ante los vendedores que realizan estas malas practicas.

    Ante cualquier otra duda o inconveniente te aconsejamos ingresar a nuestro portal de ayuda.

    Saludos,
    Equipo de Mercado Libre.

    06 de Abril a las 15:00 hs.

  • Ruben D

     

    solución recibida:

     

    Me fue devuelto el importe, lastima que existan este tipo de usuarios que publican cosas que no son

    06 de Mayo a las 9:45 hs.

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