Contactar a Mercado Libre

Reclamo a Mercado Libre

Venta de celular defectuoso

Compre un celular por mercado libre hace 1 año. Desde el principio tuve problemas para que el celular aceptara mi chip. Lo consultaba con ellos y me daban una solución temporal del problema.
decidí cambiarme de proveedor de linea telefónica y me comentaron hay una falla del celular que no permite encontrar señal.
busque al proveedor y ya no me contesta para darme una solución. Me vende un celular defectuoso y me evita al tratar de contactarlo.

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes. Recuerda que siempre que inicias una compra, cuentas con 60 días para iniciar un reclamo en nuestro sitio y que podamos ayudarte con los inconvenientes que puedas presentar. En ese caso, como el plazo expiró, te recomendamos contactar a tu vendedor para llegar a un acuerdo.

    En próximas compras, recuerda estar aparado en nuestro programa de compra protegida para que podamos ayudarte. Aquí puedes ver los términos y condiciones: http://bit.ly/2ESZHVs

    ¡Saludos!

    23 de Noviembre a las 14:01 hs.

    Comentar

    • Claudio E

       

      Deberían de removerlo como vendedor de mercado libre. Deben de enfocarse en la experiencia del cliente final no en la de los intermediarios
      Esta como Jonathan Germán Ordaz González
      Roots Movil
      Celular - **********

      23 de Noviembre a las 19:10 hs.

      Comentar

      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Claudio, siempre puedes denunciar las publicaciones que consideres no cumplir con nuestras políticas, desde el botón “Denunciar” en la esquina inferior derecha de la página.

        Nuestro sector encargado lo estará revisando con prioridad. ¡Saludos!

        24 de Noviembre a las 19:44 hs.

        Comentar

        • Claudio E

           

          No me da la opción de denunciar al Proveedor

          29 de Noviembre a las 18:05 hs.

          Comentar

          Más reclamos hacia Mercado Libre

          Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

          Empresas más buscadas