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Venta ya retirada por el comprador pero no informada por correo arg

[Solucionado]

Tengo una venta que en el seguimiento de la venta y el seguimiento del envío figura que el cliente debe retirarlo en Correo Argentino Pero el cliente lo retiró ya hace más de 3 semanas. Siguiendo los pasos de tengo un problema y necesito ayuda no llego nunca a ningun link donde dejar la información (porque figura que el siguiente paso depende solo del comprador). P venta #[números] si miran el chat con mi comprador pueden ver que ya lo retiró hace muchos días. Sino por favor me envían un link para enviarles la información para que se pueda cerrar el caso?

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Mara, buenas tardes.

    Si bien a veces puede tardar en actualizarse el estado del envío, nunca excede las tres semanas, por eso te pedimos por favor que nos contactes desde aquí --> http://bit.ly/2AzyrHw .

    Te brindaremos respuesta en un plazo máximo de dos días, seguro será antes.

    Por allí te asesoraremos, que tengas una linda jornada :)

    15 de Febrero a las 14:49 hs.

  • Mara M

     

    solución recibida:

     

    Ok

    20 de Febrero a las 8:18 hs.

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