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Reclamo a Mercado Libre

Vendo producto semi nuevo y me lo regresan roto e invendible

El 31 de mayo del [números] había vendido una computadora Lenovo ideacentre [números] aio 27 en mercado libre a $18,[números] pesos semi nueva con muy poco uso. El embalaje que hice fue excelente, tengo fotos y video para probarlo. La vendí a una persona y resulta que inicia reclamo porque le llegó con la pantalla estrellada y rota y exigió devolución, tuve que proceder. Después, me llegó la computadora estrellada y rota de la pantalla de vuelta invendible, entonces al comprador le regresan el dinero y a mi absolutamente nada. Exijo que me den el dinero de la venta porque aquí claramente el culpable fue mercado envíos por un mal manejo de la paquetería.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Juan, muchas gracias por acercarnos tu mensaje.

    Desde "Mi Cuenta > Ventas > Ventas > ⋮ > Necesito Ayuda" y verás información acerca del envío y medios de contacto si es necesario que nuestro equipo vea tu caso.

    Saludos.

    10 de Junio a las 22:13 hs.

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    • Juan C

       

      No me interesa una respuesta copy-paste robotizada por parte de ustedes, sino que ME REGRESEN MI DINERO DE LA VENTA

      11 de Junio a las 11:35 hs.

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      • Juan C

         

        Porque ellos se hacen responsables de la paquetería a través de mercado envíos y no lo han hecho, exijo el dinero de mi venta

        17 de Junio a las 11:15 hs.

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        • Juan C

           

          Porque no se quieren hacer responsables siendo que confié en Mercado Envíos y esa paquetería fue la que rompió el producte que le envié al cliente así ke exijo mi dinero.

          11 de Julio a las 12:27 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Juan entendemos tu mal estar y por esto para poder ayudarte es muy importante que inicies un reclamo ya que es desde allí que podremos ayudarte a resolverlo cuanto antes.

            Saludos.

            12 de Julio a las 10:50 hs.

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