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Reclamo a Mercado Libre

Vendi y me estafaron

Vendi un iphone 8 plus, me pagaron recibi la pkata en Mercado Pago y lo pasaron a buscar, una vez que lo retira pongo en la aplicación que ya entregue el producto y me figuraba que en 3 semanas iba a poder retirar la plata. Al otro dia el comprador cancela la compra alegando que nunca retiro el producto. Necesito ayuda

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Giuliana, entendemos tu situación y te aseguramos está siendo analizada por nuestro equipo especializado.

    ¡Quedamos a las órdenes!

    13 de Noviembre a las 15:56 hs.

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    • Giuliana H

       

      Necesito que me den una solucion ya que acabo de perder 38 mil pesos

      13 de Noviembre a las 17:42 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        ¡Hola! Gracias por contarnos lo sucedido.

        Tal como nos comentas, tienes un reclamo en curso. Esto quiere decir que nuestro equipo está al tanto de lo sucedido.

        Te pedimos que aguardes los plazos y mantengas el contacto desde allí, porque en breves nuestro equipo entrará en contacto por el reclamo.

        Se resolverá pronto.

        14 de Noviembre a las 1:22 hs.

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        • Giuliana H

           

          Mercado libre aun no me dio una respuesta, le dieron tiempo al comprador de que responda si recibio o no el producto. Pero claramente no va a responder

          18 de Noviembre a las 9:30 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            propuso una solución:

             

            Giuliana, cada parte tiene un plazo para responder en el reclamo y poder ayudarte.

            Es necesario que aguardes el plazo que te indicamos en el reclamo, luego nuestro equipo intervendrá para ayudarte a resolver lo sucedido.

            18 de Noviembre a las 16:19 hs.

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