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Reclamo a Mercado Libre

Vendí y la caja le llegó vacía al comprador

Hice una venta de un celular con la caja termosellada de fábrica, hacia la compradora campos [nombre] carolina dni [números], el envío lo hice a través de merc envío con Correo Argentino La compradora me pregunta antes de hacer la compra, no me vas a mandar solo la caja, no?, por supuesto que no le conteste ya que tengo una buena reputación en ml, y que haga la compra tranquila. Ella oferta y el mismo dia hago el despacho en correo argentino. Al dia siguiente me escribe la compradora diciéndome que la caja le habia llegado sin el celular. O casualidad que el dia anterior me pregunto sobre eso.
tengo fotos con la caja termosellada. El pesaje del correo verifica que el producto estaba dentro de ella.
como resuelve ml este problema, porque el celular fue enviado.???? quien me brinda una solución en estos casos, porque por lo que leí el vendedor sale perdiendo

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Comentarios

  • Diogo B

     

    Te ******ron.. seguro..

    01 de Diciembre a las 0:03 hs.

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    • Mariela

       

      por lo que leí merc libre le da la derecha en estos casos al comprador (******dor) como siempre cubriendo delincuentes este país.

      02 de Diciembre a las 9:14 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Mariela, vemos que te estás comunicando con nuestro equipo especializado a través de un reclamo por esa venta, por lo que te pedimos mantener el contacto por ese medio para encontrar una solución al inconveniente.

    Saludos.

    01 de Diciembre a las 17:50 hs.

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    • Mariela

       

      Espero que puedan darme una solución, sino tendré que hacer este reclamo por los medios de comunicación y hacer una demanda judicial ante la compradora y ante mercado libre, ya que cualquiera puede comprar algo, reclamar que el producto no llego, recuperar el dinero y quedarse con el producto. Desde ya muchas gracias.

      02 de Diciembre a las 9:18 hs.

  • Mariela

     

    Tdvia ML no me devuelve el dinero, cdo para vender use la plataforma de ellos siguiendo los requisitos que ellos me ponen para vender, me roban un celular y le devuelven la plata a la compradora que bien se podría haber guardado el tel en el bolsillo.Entre La compradora Carolina Campos DNI ********, Merc Libre y el Correo Argentino, me robaron el teléfono y así xq si sin pruebas le devuelven el dinero a la compradora.

    24 de Diciembre a las 10:20 hs.

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