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Reclamo a Mercado Libre

Vendí un producto por mercado libre y aún no recibí mi dinero

[Solucionado]

Vendí un metrónomo y mi comprador recibió el producto (entregado exitosamente por Correo Andreani el 11 de octubre pasado. Pero en la web de mercado libre aparece como que el envío fue reprogramado y que se entregará en otra fecha. Por esto no me liberan mi dinero. En reiteradas ocasiones quise contactar a mercado libre a través del chat de ayuda, mail y/o pidiendo que me llamen, pero al intentarlo aparece un mensaje que dice "ups, el chat se desconectó" parece que si te surge un problema no hay modo de ponerse en contacto con la empresa.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    [nombre], en la cuenta asociada al e-mail que nos indicas, no tienes ventas.

    Verifica el mismo y contáctanos desde el e-mail en el cual realizaste la venta.

    ¡Quedamos a tu disposición!

    25 de Octubre a las 8:37 hs.

  • Silvana A

     

    Hola, la cuenta en mercado libre se llama General Music. ¿Por dónde los contacto? Justamente denuncié que no atienden el chat y es imposible comunicarme. En esta página dejé el número de teléfono, que SI está asociado a la cuenta. Espero tu respuesta. Saludos.

    25 de Octubre a las 9:44 hs.

  • Silvana A

     

    También en esta página están mi nombre y mi apellido asociados a la única cuenta que tengo en mercado libre. Creo que soy fácilmente encontrable habiendo proporcionado todos esos datos.

    25 de Octubre a las 9:51 hs.

  • Silvana A

     

    solución recibida:

     

    Me devolvieron el dinero en unas pocas horas de haber realizado el reclamo.

    29 de Octubre a las 10:20 hs.

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