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Reclamo a Mercado Libre

Vendí un producto en mercado libre y llego roto

[Solucionado]

Estimados solicito ayuda, soy vendedor en mercado libre nunca tuve problemas con los envíos pero esta vez vendí una impresora laser color la cual embale perfectamente. La cuestión que el comprador la recibe destrozada no tuve respuestas por parte del Correo Argentino ni yo ni el comprador por lo tanto este último me inicio un reclamo en mercado libre. Mercado Pago me retiene el dinero de la venta, acto que me parece perfecto yo quería devolver el dinero es lo más justo el comprador no tenía la culpa. Cuestión que mercado libre hace que el comprador me vuelva a enviar el producto y me hacen cargo de este último envío a mi domicilio ($[números] pesos) cosa que yo no quería recibir de nuevo el artículo si ya estaba roto por el correo. Me siento estafado y encima el correo argentino cobro dos veces el envío. Por último esos $[números] de envío, mercado pago lo saca sin mi consentimiento de otra venta que realice hace poco. Me dejaron la cuenta en negativo. Por favor solicito ayuda.

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Comentarios

  • Cristina C

     

    Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
    Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
    A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
    https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

    05 de Agosto a las 11:08 hs.

  • Gabriel C

     

    solución recibida:

     

    Mercadolibre reintegro el dinero que me habían sacado para abonar el envío. Por lo menos esa parte se solucionó correctamente. Lo único que no pude solucionar es es el reclamo a correo argentino por la rotura del producto, la respuesta del correo argentino fue que trate de no enviar cosas grandes porque se pueden romper. Me parece una injusticia que nadie se haga cargo de lo que uno envía.

    05 de Agosto a las 18:29 hs.

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