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Reclamo a Mercado Libre

Vendedor que recomienda ftalmólogo

Este reclamo es para la empresa "goufit argentina" que vende a través de mercado libre, compré un reloj inteligente ,smart watch y lo pedí en color rojo, lo iba a utilizar para regalo de cumple de un sobrino. Cuando llega el paquete me encuentro con la sorpresa de que es color "rosa", le escribo al vendedor explicándole el problema del color, ya que es regalo para un chico de 16 años, y lo primero que me dice es que "nos comuniquemos por whatsapp" y me aconseja que consulte con alguien de mí familia el color por las dudas, ya que estos modelos no vienen en color rosa... Yo obviamente continue el chat por mercado libre y no como el sugirió , ya que es indiferente comunicarse por mensaje o Whatsapp .
parecía broma, por qué el reloj es rosa de acá a la china, le tome una foto para mostrarle, el vendedor seguía afirmando que es rojo y no rosa, pero que no tenía problema íbamos a resolver lo del color, me dijo que mañana en la mañana me responderían e íbamos a buscar una solución... Le escribí en la mañana a las 10:30 preguntándole como podríamos resolver esto ya que el no me escribió y pasado mañana es el cumpleaños y me dice, si nos comunicamos por whatsapp iba a ser más rápido... Accedí y le escribí, nunca me respondió... Espere 3hs y cancele la compra y pedí devolución... Al los 5 minutos el vendedor me escribe diciendo que tengo problemas visuales y que si quiere me aconseja un oftalmólogo. Me tomé el trabajo de mandarle una foto comparativa de el producto color rojo y la del que me llegó... Nunca me pasó algo así en los años que compro en mercado libre una vergüenza...y lo peor de todo es que ya no aparece la opción de opinar del vendedor y ahora el vendedor edito su publicación, solo vende ese reloj de color negro

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