Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Vendedor no responde ni despacha

[Solucionado]

Realice una compra de 2 zapatillas de tienda oficial Adidas producto distribuido por sporting- Antonio Luquin s.a, vendedor adidas performance el 10/12 lo cual nunca respondieron por chat privado ni notificación de despacho de la compra y por mercadolibre dijeron que les dijo el vendedor que hicieron el despacho el 12/12, lo que es mentira ya que ni seguimiento de ml ni de andreani figuran, asi que despues de esperar hasta hoy 18/12 quiero que cancelen ya la compra #[números] - 10 de diciembre, reclamo n.º [números], 2 productos que desde el 10/12 que no lo despachan y no responden por chat privado asi me reintegran el pago.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Luis!

    Gracias por acercarnos tu mensaje

    ¡No te preocupes! Podrás realizar el reclamo dentro de los 60 días después de haber realizado la compra desde tu cuenta. Para hacerlo tienes que ingresar al detalle de la compra > Menú de la compra (3 puntitos) > Necesito ayuda.


    Podrás explicar la situación, contactarte con tu vendedor, y si luego de un tiempo indicado no llegan a un acuerdo, nuestro sector especializado en el tema te estará ayudando por allí.

    ¡Saludos!

    19 de Diciembre a las 1:06 hs.

  • luis L

     

    solución recibida:

     

    Después de más de 1 semana se pudo cancelar la compra y me devolvieron la plata

    23 de Diciembre a las 11:09 hs.

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas