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Reclamo a Mercado Libre

Validación de identificación imposible, mercado libre

No puedo entrar a mi cuenta mercado libre, limpié el historial de navegación y contraseñas y ahora al querer entrar a mi cuenta me pide verificar identidad, el celular al que mandan el código es uno viejo que ya no tengo, y el otro metodo, que es enviando foto de cedula no me sirve, he intentado ya 5 veces y en las 5 veces me llega un correo diciendo que no pudieron verificar mi identidad y listo, no dan mas soluciones. He intentado buscar algun lugar de atención al cliente directo ya sea por chat o llamada, pero parace que no existe. Me interesa saber que se puede hacer, o si existe alguna posibilidad de solución, de lo contrario me interesaría recurrir a demandar por violaciones al derecho del consumidor.

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Comentarios

  • Carlos H

     

    simplemente nadie ha respondido, que clase de empresa es esta?

    26 de Noviembre a las 13:27 hs.

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    • Carlos H

       

      aun ninguna respuesta de mercado libre.

      07 de Diciembre a las 12:07 hs.

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