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Reclamo a Mercado Libre

Urgente- resolucion de envio mercadoenvios

Realice una compra con mercadoenvios. Utilice la misma direccion que utilice para otras compras, pero por algun motivo oca dice que en la etiqueta no salio el domicilio completo y directamente no se presentaron a entregarlo.
en la compra se indico el domicilio completo, nombre apellido y tel de quien ercibe.
ellos dicen que solo les llego la calle y altura.
ahora me piden que lo retire a mas de 20 km de mi domicilio. No es un problema mio, sino un error de sistema y quiero que me llegue a mi domicilio tal cual solicite y pague.

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Comentarios

  • Mariela R

     

    Me contestaron que volverian a realizar el envío, y hoy 09-10 me figura que esta en proceso la devolucion del paquete. Necesito que me lo envien, NO que lo devuelvan! Y que cumplan con la respuesta enviada por Franco de atencion al cliente sobre mi reclamo

    09 de Octubre a las 16:25 hs.

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    • Mariela R

       

      Me dijeron que enviaban el producto a domicilio segun habia confirmado oca. Y no fue asi. Devolvieron el producto al vendedor y anularon mi compra unilateralmente.
      Desastrosa atenxion

      20 de Octubre a las 12:06 hs.

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