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Reclamo a Mercado Libre

Urgente!

[Solucionado]

Urgente estafa

la venta fue concretada el 18 de marzo, recibí la confirmación del cobro en mercado pagos e imprimi la etiqueta de mercadoenvíos confiando en la seguridad del sitio con el cual realizo operaciones de compra y venta desde hace más de 15 años y enviando el paquete el 19/3 por Correo Argentino

hoy 25/3, luego de 7 (siete) días de la venta, insólitamente recibo un mail de mercadolibre donde figura ¡la venta del producto (que ya estaba vendido el día 18/3 y enviado el 19/3)! con un pago de mínimo a través de Mercado Pago y el saldo en un cupón anulado evidentemente con toda mala fe por parte del comprador, utilizando una maniobra fraudulenta.

el envío todavía no está entregado en proceso de clasificación. Se debe evitar la entrega antes de que el comprado concrete la figura de estafa a mercadopago.

intenté comunicarme por teléfono con mercadoibre y no recibo rta. Por las páginas realicé urgentemente los reclamos en mercadolibre y en mercado pago

en correo argentino me indicaron que solo mercadolibre tiene la potestad de detener el envío.

por lo tanto solicito:

- se cancele el envío y se devuelva a remitente.

- en caso contrario se haga responsable a mercado libre.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Carlos, pude verificar que ya estás en contacto con el sector especializado vía mail, por lo que te recomiendo que mantengas el contacto por allí.

    ¡Te aseguro que podrán ayudarte!

    26 de Marzo a las 12:32 hs.

  • Carlos P

     

    solución recibida:

     

    Venta cancelada.

    30 de Marzo a las 7:34 hs.

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