Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Una solución ya sea me devuelvan el dinero o me envien otro producto

[Solucionado]

Buen día mi nombre es maria haydea avila alvarado el día 2 de noviembre realice una compra por medio de mercado libre compre una camara canon rebel t6 con una tarjeta de crédito a nombre de mi esposo jorge alejandro montenegro hernandez de credito Coppel visa; el paquete/camara la cual pedí que que me llegará a la sucursal de Fedex de clavijero a lo que me dirigi a la sucursal y me dijo que ahi no recibian paquetes y por lo tanto que me comunicara con fedex para rastrear en que sucursal se encontraba realmente el paquete por lo que me comunique con ellos y me mandaron a la sucursal de lazaro cardenas #[números] al llegar ahi recogi el paquete y me vine a la casa a abrirlo, con cutter corte la cinta que "prontegia" por la parte superior de la caja, la cual no aparentaba estar rota solo un rasguño a la bolsa negra que trae primero y pensé que se habia golpeado en el traslado a lo cual cuando abrí la caja me dí cuenta que estaba completamente rota de un lateral y por dentro estaba completamente vacía, sólo con el manual y un cable usb y las bolsas donde se supone en algún momento estaba o estuvo la camara. Cosa que ya pague con mi crédito la verdad me urge que intervenga mercado libre para que me devuelvan mi dinero o me envien otro producto y cobren a fedex el extravio estan afectando mi patrimonio asi que suplico me den una respuesta, pues ya reporte inmediatamente esto con canon a quien le compre y a fedex quien me envio el paquete.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Maria H

     

    Que me devuelvan mi dinero por favor

    12 de Noviembre a las 14:58 hs.

  • Maria H

     

    solución recibida:

     

    estoy en espera de que se visualice el reintegro de mi dinero... asi que aparentemente esta resuelto

    14 de Noviembre a las 14:19 hs.

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas