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Reclamo a Mercado Libre

Un reclamo afecta mi reputacion siendo el cliente quien cancela la compra

[Solucionado]

Un cliente compra un sillon y las horas se arrepiente por que fallece el titular de la tarjeta de credito..., por lo que me pide asesoria como cancelar la compra, le enviamos un video de Youtube de como hacerlo ,se inicia un reclamo (unica forma de cancelar la compra ...) el cual me termina afectando mi reputacion, gratuitamente.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Fabi, vimos que nuestro equipo especializado se contactó contigo desde el caso número ********.

    Cualquier duda, sigue la comunicación desde allí.

    Saludos.

    27 de Noviembre a las 22:04 hs.

  • fabian A

     

    Hola , si, pero ante la negativa de una respuesta satisfactoria y coherente ,seguire agotando todos los medios e instancias , hasta que revean su postura , Saludos .

    28 de Noviembre a las 10:16 hs.

  • fabian A

     

    solución recibida:

     

    despues de insistir reiteradas veces , se hizo a lugar mi pedido de que no afectara a la reputacion

    28 de Noviembre a las 12:50 hs.

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