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Reclamo a Mercado Libre

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Compré un producto y pagué el envío a una sucursal de Correo Argentino en el seguimiento veo que "no encontraron el domicilio de entrega", cómo no van a encontrar el correo!!! luego me cambiaron 2 veces la fecha de llegada del producto para finalmente cancelarlo, diciendo que no podían entregar el producto y que me reembolsaban el dinero. Es incomprensible!

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Comentarios

  • Silvia V

     

    Hola. Se contacon inmediatamente pero lo primero que hicieron fue reprocharme no haber usado sus canales de atención. Usé varias veces la opción ayuda y sólo recibí respuestas automáticas postergado la fecha de entrega. En los mails subsiguientes seguían insistiendo para que ingresara a través de ayuda desde su página y yo volvía a explicarles que no sirve para nada. Me hartaron y les pedí que no me contactaran más.
    Muy molesta con esta situación, deben estar obligados a tener canales de contacto apropiados, no teléfonos o botones de ayuda sólo con respuestas automáticas.
    Les agradezco su gestión.

    12 de Agosto a las 9:47 hs.

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    • Silvia V

       

      No me brindaron ninguna solución. Sólo me contactaron para que hiciera el reclamo desde su página.

      23 de Agosto a las 8:49 hs.

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      • Silvia V

         

        No me dieron ninguna solución.

        07 de Setiembre a las 8:34 hs.

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