Reclamo a Mercado Libre

Un comprador me estafó y es imposible comunicarse con mercado libre -cómplice-

Vendí un producto en ml. El comprador lo recibió e inmediatamente abrió un reclamo sin fundamentos. Le devolví el dinero y me descontaron el costo de envío. El comprador jamás me devolvió el producto!!!! no hay forma de comunicarse con ml y por su página de Facebook no contestan. Tanto ml como este comprador me estafaron robándome casi 7 mil pesos!!! quiero que medien para que esta persona me devuelva el producto en óptimas condiciones (no quiero ningún tipo de venganza como: artículo roto, trucho, caja vacía) o que me devuelva el dinero. No puede ser que mercado libre le libere la plata a un comprador sin comprobar que éste ha devuelto el artículo. Son unos estafadores!!!!!!!

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Carolina B

Cuidado con este usuario: inicia reclamos y una vez que obtiene el dinero no contesta ni mucho menos devuelve el producto. Usuario:
JULIOLEDESMA*** Como MercadoLibre se lava las manos, comparto para que esta persona no vuelva a ******r a nadie más.
23 de Octubre a las 3:24 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola, ¿cómo estás?

Es importante que sepas que estamos para ayudarte.

Por eso te pedimos que por favor ingreses a la venta en tu listado y selecciones la opción "Necesito ayuda" que se encuentra bajo los tres puntos.

Queremos darte la tranquilidad de que una vez que sigas los pasos del portal, te estaremos contactando directamente a tu e-mail. ¡Tu buena experiencia como usuario nos importa y mucho!

Esperamos tu contacto.
Saludos.
23 de Octubre a las 8:59 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

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Es importante que sepas que estamos para ayudarte.

Por eso te pedimos que por favor ingreses a la venta en tu listado y selecciones la opción "Necesito ayuda" que se encuentra bajo los tres puntos.

Queremos darte la tranquilidad de que una vez que sigas los pasos del portal, te estaremos contactando directamente a tu e-mail. ¡Tu buena experiencia como usuario nos importa y mucho!

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23 de Octubre a las 8:59 hs.
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Carolina B

No existe ninguna opción en "los 3 puntos" que pueda ayudarme, no se ajustan a mi problema y, por lo que he leído, esto le pasa a muchos vendedores. Igualmente, justo ayer a la tarde pude comunicarme con un rep. de Uds, el cual me dijo que como el reclamo estaba cerrado, MercadoLibre no puede hacer nada, por lo que el cliente se quedó con su dinero, el reembolso del envío y mi producto (totalizando un monto de casi 7 MIL PESOS) y yo no puedo hacer nada para recuperar lo que es mío (a menos que viaje de una provincia a otra, me presente en la casa del comprador y le exija de algún modo la devolución del producto). Tendrían que reveer esta falencia malintencionada de liberarle el dinero a alguien sin comprobar que éste haya devuelto lo que compró (y que lo haya hecho en óptimas condiciones). Antes había más seguridad para comprar y vender, pero ahora no se puede ver el perfil del comprador, así que no se sabe con quién se está tratando.
23 de Octubre a las 11:42 hs.
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