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Reclamo a Mercado Libre

Tu Sillón Ideal Nunca llegaron los muebles y no me devuelven el dinero

[Solucionado]

Quiero hacer un reclamo, ya que mi esposo y yo hicimos una compra de unos muebles mediante Instagram el día 04 de junio realizamos el pago total con tarjeta de crédito, a la empresa tu sillón idea ubicada en lanus, la misma nos dijo que los muebles estarian listos 30 días hábiles luego de realizado el pago. Debido a la pandemia tuvieron que cerrar 2 semanas, pidiendonos que tuvieramos paciencia que el pedido se habia retrasado. La fecha de entrega era para el día 17 de julio de [números], hasta la fecha no hemos recibido los muebles, luego de insistir nos informaron que estarían listos para el 23 de octubre y decidimos pedirles el dinero de vuelta ya que estamos muy inconformes con los tiempos de entrega, nos facilitaron el instagram del dueño emiliano v****para solicitarle el dinero, este nos propuso una nueva fecha de entrega para el 10 de octubre de [números] la cual rechazamos solicitando la devolución del dinero, nos pidió esperar 72 horas para hacernos la devolución, ya ha pasado más de una semana y aun no recibimos el dinero ni respuesta por parte del dueño o la empresa.

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Comentarios

  • Endrina P

     

    solución recibida:

     

    Tuve que ir hasta el la fábrica en Lanús, y en dos días ya me estaban entregando los sillones, pero vinieron con defecto en los cojines y me están solucionando ese detalle.

    15 de Octubre a las 10:10 hs.

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