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Reclamo a Mercado Libre

Trampa al cancelar cuenta de mercadolibre colombia

Mercadolibre me está exigiendo, hace una semana, foto de la cédula, a pesar de que tengo cuenta desde hace mas de 5 años y centenares de compras.
no quiero enviar esa información tan delicada, por lo que prefiero cancelar mi cuenta en esa plataforma y comprar por otra plataforma.
pero para poder ingresar a mi cuenta a cancelarla, me exigen la cédula!
así, nunca podré cancelarla...

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Comentarios

  • Carlos U

     

    Simplemente no se han comunicado conmigo y el problema sigue igual

    02 de Marzo a las 13:14 hs.

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    • Carlos U

       

      Mercadolibre simplemente no responde el reclamo.

      Para acceder a la plataforma de Mercadolibre y poner una PQR sobre la no aceptación de parte mía de enviarles foto de mi cédula, ellos me exigen primero enviarles la foto de la cédula y sólo así puedo acceder a mi cuenta.
      Entonces es imposible. Es un bucle. Me exigen para acceder a mi cuenta y poner el reclamo, justo lo que no quiero hacer

      01 de Abril a las 21:19 hs.

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