Reclamo a Mercado Libre
Hola yo el 20 de febrero compre un coche cuna de disney a esta empresa sys bebes y le es dejados mensajes y no contestan y ya esta pago lo pague en Pago Facil y ya estamos a 6 de marzo y mo tengo una respuesta, yo les agradeceria si pudieran ayudarme gracias
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
¡Hola Rocci!
Estamos aquí para ayudarte con el inconveniente que tuviste, no te preocupes.
En este caso, puedes iniciar un reclamo por la compra, indicando lo sucedido y te ayudaremos a resolverlo.
Aquí te dejamos un link --> http://bit.ly/2JPPl7I donde debes seleccionar la opción "resolver un problema con una compra", luego elegir la compra en cuestión, e indicar lo sucedido.
Además, una vez que el vendedor responda, o finalice el plazo que tiene para responder desde el reclamo, podrás seleccionar el botón "pedir ayuda a Mercado Libre" para que un representante del sector especializado analice el caso y pueda ayudarte.
Te esperamos,
¡Saludos!
06 de Marzo a las 9:26 hs.
Rocci A
Nada tengo respuesta concreta y no puedo conseguir mi numero para seguir la compra
07 de Marzo a las 6:53 hs.
Rocci A
Nesecito que por fabor me manden lo que compre y no tengo mi numero de seguimiento, por fabor me lo pueden dar gracias
07 de Marzo a las 7:01 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Te pedimos que nos contactes desde el detalle de la compra, así podremos acceder a ayudarte desde la misma y juntos resolverlo.
Una ves sigas los pasos enviado desde el mensaje anterior, te estaremos guiando.
Te esperamos.
07 de Marzo a las 9:26 hs.
Rocci A
solución recibida:
Muchas muchas gracias fue muy rapida mi solucion gracias mercado libre
10 de Marzo a las 11:32 hs.