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Reclamo a Mercado Libre

Tener el dinero o el producto

[Solucionado]

Buen día. Realice un venta por mercado libre. Según ml el pago fue rechazado y me devolvieron el producto, pero la persona recibió el producto vendido, Correo Argentino se lo entregó. Ahora no tengo ni el dinero ni el producto. Perdí todo.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola Miguel!

    21 de Diciembre a las 15:48 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola Miguel!

    21 de Diciembre a las 15:49 hs.

  • Miguel F

     

    Solo me dice: hola Miguel. No me ofreció ninguna solución

    21 de Diciembre a las 15:55 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Migue, te pedimos disculpas por el error anterior.

    No te preocupes, en este caso te sugerimos ingresar al detalle de tu venta y desde allí seleccionar la opción ''tengo un problema''.

    También puedes hacerlo desde aquí --> http://bit.ly/2AsGN3n. Debes escoger la opción resolver un problema con una venta, cobro o envío.

    Saludos.
    Equipo de Mercado Libre.

    22 de Diciembre a las 11:01 hs.

  • Miguel F

     

    Aún no tengo una respuesta y sigo sin el producto y sin el dinero

    26 de Diciembre a las 14:33 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Miguel ¿Cómo estás?

    Te contactamos vía e-mail para poder asesorarte con tu venta, por favor mantén el contacto por allí.

    Ante cualquier duda, quedamos a las órdenes.

    Saludos, Equipo Mercado Libre.

    26 de Diciembre a las 21:59 hs.

  • Miguel F

     

    solución recibida:

     

    Gracias por ayudarme a solicitar el problema. En principio ML NO respondía por ningún medio y no se responsabilizaba de u error que ellos cometieron, pero luego de su intervención han solucionado y finalmente obtuve lo que corresponde. Gracias

    06 de Enero a las 9:57 hs.

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