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Reclamo a Mercado Libre

Suspensión injusta

El problema es que desde ayer 03/julio/19 no puedo usar mi cuenta de mercado libre me cancelaron las compras que ya había hecho esto debido a que me suspendieron la cuenta por "comportamientos irregular" lo cual es ilógico puesto que desde siempre eh comprado en esta página justamente un día antes 01/julio/19 había llegado a ser nivel 6 con "supuestos beneficios mayores" ese mismo día compre un control y me rechazaron el pago lo volví a intentar y me decía que comprobará mis datos como fotos de mi ine de enfrente y atrás y una foto mi (lo cual me parecío muy raro) pero al final lo hice comprobé mis datos y todo al siguiente día fue cundo me llegaron 2 correos una diciendo que rechazaron mi pago y otra donde decía que me habían suspendido mi cuenta no se que hacer invertí tiempo y dinero que aun no me dan ahí y no me dicen por que tampoco

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, te pedimos que verifiques si recibiste un e-mail con la información sobre la suspensión de tu cuenta y te contactes desde allí.

    Sino puedes ingresar a tu cuenta, y dependiendo de la suspensión, te permite contactarte con nosotros desde el botón "Contáctanos".

    ¡Saludos!

    04 de Julio a las 20:23 hs.

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    • Deyvyd U

       

      Me mandaron un correo, pero es el mismo correo que mandaron la primera vez al igual que el otro no dice nada de como puedo solucionar el problema o si quiera "cual es el problema"

      09 de Julio a las 7:53 hs.

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      • Deyvyd U

         

        Me contestan con el mismo correo como si lo hubieran hecho a propósito

        05 de Agosto a las 16:42 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Esperamos que comprendas que son medidas tomadas por la seguridad de nuestra plataforma.

          06 de Agosto a las 11:08 hs.

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