Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Suspension de zonas flex por escaneo en via publica

Desde hace dos semanas venimos recibiendo mails de mercado libre, informándonos que suspendieron zonas de envios flex por escaneos en via publica, sin embargo esto sucedió desde que cambiamos la dirección de envíos ya que nos mudamos, por otra parte siempre trabajamos con la misma logística de envíos, la cual tiene su depósito donde hace los escaneos para repartir los paquetes. Todo el protocolo de escaneo se sigue haciendo como siempre se hizo, con la app de flex, en nuestro domicilio registrado y en el domicilio registrado de la logística envíos.

nuestra cuenta es platinum, nunca nos habían sacado flex por entregas con demoras o escaneos irregulares y ahora después del cambio de domicilio comenzaron todos estos problemas, lo cual es muy injusto porque viene sucediendo durante todo el mes de diciembre, lo cual afecta los ingresos de la cuenta, la cual es el sustento de mas de 4 familias.

esperamos nos puedan resolver todo esto que esta sucediendo de manera injusta.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Jhoanny

     

    Mercado Libre nunca nos dio una solución, nosotros hemos tenido que implementar el uso del código para escaneos lejos del domicilio del vendedor y hoy nos volvieron a enviar otro Mail en el que nos dicen que podrían suspender nuevamente zonas de entregas, a pesar de que nuestra operatoria está en orden, se escanea en depósito de la logística de envíos y no se hace en ningún otro lugar.

    25 de Diciembre a las 12:24 hs.

    Comentar

    • Guillermo S

       

      Hola! Te deje un mensaje, como lo solucionaron?

      16 de Marzo a las 21:27 hs.

    • Guillermo S

       

      Gracias por tomarte el tiempo para responder!!!! como hacen el procedimiento? se lleva la logistica los paquetes sin escanear y hacen el primer escaneo en el galpon de la losgistica asi les pide ahi el codigo?, porque si sale escaneado de aca, cuando vuelven a escanear en la logistica no les pide el codigo. Gracia spor ayudarme!! estamos desesperados

      18 de Marzo a las 13:36 hs.

  • Guillermo S

     

    Hola! Ojalá veas esto y me puedas ayudar, nos empezó a pasar lo mismo desde el 14 de febrero ya 3 veces y nos dicen de esperar los 3 días de suspensión, la diferencia es que no nos mudamos, con que empresa de logística trabajan? Les siguió pasando? Como lo solucionaron?

    16 de Marzo a las 21:20 hs.

    Comentar

    • Jhoanny

       

      Hola! Lamentamos que estén pasando por lo mismo, en nuestro caso implementamos el uso del código de autorización para escanear lejos del domicilio, lo cual usamos hasta ahora y nunca mas nos llegó el mail de suspensión de zonas. Esperamos te ayude nuestra experiencia.

      18 de Marzo a las 12:44 hs.

  • Miguel Q

     

    Hola pudieron solucionarlo? con el uso del código de autorización para escanear lejos del domicilio? yo me estoy volviendo loco es la 4ta vez que me suspenden las zonas.

    13 de Abril a las 11:14 hs.

    Comentar

    Más reclamos hacia Mercado Libre

    Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

    Empresas más buscadas