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Reclamo a Mercado Libre

Suspensión de cuenta y quita de dinero

Suspendieron mi cuenta sin motivo aparente alguno, hace 7 días estoy esperando me contesten por los medios que ofrecen pero no hay respuesta.
toman decisiones arbitrarias con mis ventas en curso, devolviendo el dinero a la gente por mas que presento el ticket del envió .
solo estoy pidiendo una explicación y que no me estafen con las ventas.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Matias, te recomendamos seguir la ruta:

    Configuración de mi cuenta > No puedo usar mi cuenta

    Puedes hacerlo desde aquí: [https://www.mercadolibre.com.ar/ayuda]

    Saludos,

    12 de Diciembre a las 13:13 hs.

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    • Matias

       

      Si mínimamente, se tomaran el tiempo de leer, verian que dice, que ya intente por esos medios.
      Dicen que responderan a las 48hs, ya vamos ***hs (7 dias) sigo esperando? Mientras me sacan mi dinero y no puedo nisiquiera contetar por estat bloqueado. Es asi la modalidad?
      Aguardo respuesta, muchas gracias.

      12 de Diciembre a las 13:17 hs.

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      • Matias

         

        Agrego que cuando inabilitan una cuenta, no se puede acceder a la seccion ayuda.
        Por esto estamos aqui.

        12 de Diciembre a las 13:19 hs.

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        • Matias

           

          Nunca me contestaron por los medios que proponen, por más que ya pasaron mas de 10 dias.

          17 de Diciembre a las 7:24 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            propuso una solución:

             

            Hola Matias, ¿como estás?

            Pudimos ver que ya te estás contactando con nosotros desde nuestro portal de ayuda.

            Te pedimos que continúes con todo lo relacionado a este inconveniente desde allí para que tengamos toda la información en un mismo lugar y podamos darle una resolución más rápida al inconveniente.

            Saludos!

            17 de Diciembre a las 18:39 hs.

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            • Matias

               

              Es una broma? No leen la continuidad del reclamo? Hace mas de 10 dias.
              Para que se comprometen en este portal a dar soluciones si van a dar respuestas predeterminadas.

              17 de Diciembre a las 18:43 hs.

          • Matias

             

            Nunca me dieron una solución válida

            12 de Enero a las 9:53 hs.

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