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Suspension de cuenta sin explicación y cancelación automatica al crear otra

Yo tenía una cuenta con [números]% calificaciones positivas, vendía productos hace 6 años y era un ingreso importante para el negocio de mi familia, la cuenta se llamaba digievo, de un día para otro, sin aviso previo la cuenta fue suspendida, me dio mal gusto, parecía broma no había incumplido ninguna norma, me comuniqué con ml y un bot me comento que fue por ventas canceladas, que no se iba a poder reactivar y que haga otra cuenta.
hago la cuenta nueva, llamada digievogames me paso 2 días subiendo todo el catálogo que tenía en la cuenta anterior, para que al verificar la cuenta ellos, al ver que tenía el mismo dni que la anterior, suspenden, diciendo que ya soy dueño de otra cuenta, y esto de crear otra cuenta para que devuelta diga soy dueño de otra cuenta, toda la semana con ansiedad no sabiendo como voy a pagar mis cuentas tratando de comunicarme con mercadolibre para que me respondan bots (al suspender la cuenta inhabilitan la comunicación por Whatsapp y telefono), si llamas al numero que te dan ellos dice que las lineas estan todas ocupadas siempre.
encontré la forma de que me llamen creando una cuenta nueva y diciendo que quería cambiar mi dni me dicen que si sale ese mensaje no pueden hacer nada y que lo sienten mucho, les pregunto cual fue la causa de la suspensión y dicen que tienen el derecho de guardarselo y que ella no sabe.
todo negocio hoy día usa mercadolibre y mercadopago, al suspenderme me están excluyendo del mercado actual, no puedo usar mercadopago en mi pagina web tampoco porque esta conectada con mercadolibre, necesito que se me deje hacer una cuenta de 0 dejando todo atras, pudiendo publicar todos mis productos legales que no rompen con los términos y servicios o realmente no se como voy a subsistir este año, tengo un montón de mercadería la cual no se donde meterla ahora y cuentas que pagar.

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Comentarios

  • Bruno M

     

    Todavía no recibí respuesta del por qué no puedo hacerme otra cuenta en esta plataforma, excluyendome del mundo de ventas actual.

    06 de Marzo a las 13:44 hs.

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    • Bruno M

       

      todavia no dan respuesta y responden bots automaticamente, derivan, dicen te confirmo luego y nada.

      17 de Marzo a las 15:20 hs.

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