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Suspensión de cuenta en mercado libre

Me suspendieron la cuenta de forma permanente sin explicar el motivo y habiendo pagado $[números] por una publicación . Dinero que me cobraron y luego me suspendieron. Intenté abrir una cuenta distinta , hago la publicación y nuevamente pago los $[números] que si me cobraron y luego me la suspenden diciendo que no puedo porque ya tengo una cuenta en la que puedo comprar y vender. y no es verdad porque no puedo hacerlo. Yo necesito que me devuelvan mí dinero y que me reintegren mí cuenta ya que si cometí un error lo asumiría si me explicarán cuál fue. Yo necesito tener mí cuenta

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Solange!

    Apenas el equipo especializado lo analice, se contactarán contigo a tu correo electrónico.

    ¡Quedamos a las órdenes!

    22 de Octubre a las 9:23 hs.

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    • Solange

       

      Buen día. Lamentablemente no me dieron ninguna solución ni explicación. Este fue el mensaje que me enviaron. Lo peor de todo es que manifiestan que no van a darme mas respuesta.

      "Desde Mercado Libre nos reservamos el derecho de inhabilitar una cuenta, sin que estemos obligados a comunicar o exponer las razones de nuestra decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento. Puedes verificarlo en los Términos y Condiciones del sitio.

      Esta es una medida irreversible y no se trata de una decisión arbitraria. Procedemos de este modo para mantener la seguridad del sitio y de nuestros usuarios.

      Ten presente que en próximos contactos procederemos a cerrar tu consulta sin respuesta. "

      26 de Octubre a las 7:58 hs.

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      • Solange

         

        Hola. Necesito que me reintegren mí cuenta o me devuelvan los $**** que aboné por dos publicaciones y luego me cerraron mí cuenta. No pueden quedarse con mi dinero.

        09 de Noviembre a las 7:17 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Solange, si nuestro equipo especializado tomo una decisión final ya no tenemos más nada que hacer. ¡Saludos!

          10 de Noviembre a las 19:59 hs.

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          • Solange

             

            Buen día. Realmente es indignante que no respondan y se queden con mí dinero de dos publicaciones cerrando mí cuenta sin explicación alguna del error.

            22 de Noviembre a las 8:55 hs.

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