Reclamo a Mercado Libre

Suspension cuenta de mercado pago

Me suspendieron la cuenta de mercado libre xq pase mi num de celular a un comprador. Siendo la primer y unica vez q vendia algo no tuve en cuenta q esto estaba prohibido. Creo (xq aun no lo se y no me lo han explicado) q x esta razon me suspendieron la cuenta de merc libre. Pero no solo eso, peor aun, tambien la de mercado pago!!! que como todos saben domina todas las paginas de compra con tarjeta on line! razon x la cual no pude comprar en Grisino mimo y mucho menos pagar el parquimetro en mi ciudad! esto es absolutamente extremo! necesito al menos que me liberen la cuenta de Mercado Pago xq me inhabilitan la tarjeta para hacer compras on line!

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola, para que podamos ayudarte, deberás contactarte desde el mensaje de suspensión en tu cuenta, en donde encontrarás información sobre la misma, también podrás hacerlo en respuesta al e-mail que te enviamos.

Si tu suspensión no es permanente podrás contactarnos desde tu cuenta vas a poder ver un cartel que te da la opción de contactarnos y si ya lo hiciste, aguarda el contacto vía e-mail.

¡Quedamos a tu disposición!
14 de Mayo a las 9:37 hs.
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- maria E
  
  maria E
  Tengo una suspension permanente! quiero saber cuales son los motivos y como recuperar la cuenta de mercado pago ya que x lo visto no recuperare la de mercado libre ! Quiero podercomprar en otras paginas on line, poner el parauimetro en mi ciudad o comprar vuelos! me inhabilitaron las tarjetas como si fuera una delincuente!
  14 de Mayo a las 9:43 hs.
maria E

Tengo una suspension permanente! quiero saber cuales son los motivos y como recuperar la cuenta de mercado pago ya que x lo visto no recuperare la de mercDo libre
14 de Mayo a las 9:42 hs.
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maria E

Sigo esperando un respuesta a minreclamo!
19 de Mayo a las 9:52 hs.
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maria E

La respuesta que me dieron cdo hice el reclamo desde la cuenta fue esta:”

Respondimos tu consulta
Consulta #********
Mensaje: Como podria hacer para recuperar mi cuenta ya que fui suspendida de forma permanente en mercado libre?. Sin mercado pago no puedo ni cargar parquimetro! por favor necesito solucionar este asunto, que rehabiliten mi cuenta de mercado pago aunque no lo hagan con la de mercado libre! me estan causando un perjuicio que tendre que denunciar ante la justicia.- E-mail de contacto: MEZ_*****HOTMAIL.COM
Hola, MARIA EUGENIA ZUGASTI.

Desde Mercado Libre nos reservamos el derecho de inhabilitar una cuenta, sin que estemos obligados a comunicar o exponer las razones de nuestra decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento. Puedes verificarlo en los Términos y Condiciones del sitio.

Esta es una medida irreversible para mantener la segurid del sito!
19 de Mayo a las 9:56 hs.
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- Gabriela M
  
  Osea que cierran cuentas a su antojo robandole el dinero a la gente.
  19 de Mayo a las 12:10 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Gabriela, como te comentamos anteriormente, es importante que mantengas el contacto con nuestro sector especializado vía e-mail.

Desde allí van a poder asesorarte con la suspensión de la cuenta.

Quedamos a disposición.
19 de Mayo a las 19:54 hs.
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- maria E
  
  Se ve que no lees, no me llamo Gabriela en primer lugar y segundo termino, lo que expuso mas arriba fue la respuesta de uds al mail q envie como me dijiste. Vos no podes solucionar mi problema?
  19 de Mayo a las 20:59 hs.