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Suspension arbitraria de cuenta que fue creada por consejo del mismo m libre arg

Quise actulizar mi situacion fiscal, tengo una cuenta a nombre mio pero ante Afip la empresa esta a nombre de mi pareja. Un asesor de m libre nos dijo que hicieramos una nueva cuenta con todos los datos de mi pareja. Lo hicimos, comprobaron toda la veracidad de los datos, comprobantes de ingresos brutos etc y cuando quisimos sacar el dinero tal cual haciamos con la otra cuenta, la suspendieron definitivamente. Lo extrano es que la otra cuenta sigue activa con su situacion fiscal incorrecta, le explicamos [números] veces que es la misma empresa pero no entienden razones. Es increible, tampoco responden los mails. La suspension fue arbitraria y sin razon, un asesor dijo que podiamos usar el mismo numero de telefono y luego otro dijo que no, uno dijo que podiamos transferir la titularidad de la cuenta y luego otro dijo que no, entre ellos jamas dan la misma repsuesta. Tengo todas las capturas de pantalla, comprobantes y los chats descargados de las conversaciones con los asesores. Lo mas extrano es que la cuenta de mi pareja tiene todos los documentos e impuestos al dia. Espero que por aca m libre me brinde una solucion o tendre que denunciarlos a ellos por evasion fiscal y contribuir a las ventas en negro.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Victoria, puedo ver que ya te has contactado con el área de suspensiones, por lo que es preciso continúes tu contacto por allí, ¡saludos!

    18 de Diciembre a las 0:17 hs.

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    • marcos D

       

      Buenas no he recibido respuesta concreta y me gustaría un diálogo más profesional y personalizado como corresponde a una empresa del nivel de M libre o M pago, tengo un montón de respuestas de Uds y ninguna solución, y en todas me hacen mención a diferentes números de casos. Quiero saber como levantar la suspensión de esta cuenta siendo que ya adjunté todos los papeles necesarios y aún más de los que exige mercado libre. He solicitado al correo argentino la constancia por escrito de las entregas de las encomiendas vendidas por esta cuenta, con sello y firma del jefe y lugar y nombre del receptor para que vean que las ventas se hicieron como corresponde. Del caso ******** me dijeron que se iban a contactar desde el ******** y luego desde el caso ******** me dijeron que se iban a contactar desde el caso ********. Quisiera saber en cuál de todos los casos me pueden brindar una solución al problema, o mejor, directamente todo aquí

      18 de Diciembre a las 3:25 hs.

  • marcos D

     

    Hola! No he recibido ninguna respuesta, indicaciones o número de caso. Me gustaría tener un diálogo más fluido.

    18 de Diciembre a las 2:34 hs.

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    • marcos D

       

      No hubo solución. No escuchan a los usuarios.

      01 de Enero a las 8:36 hs.

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