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Reclamo a Mercado Libre

Suspensión

[Solucionado]

Saqué una tarjeta de crédito virtual la cual recargué para comprar una unidad de dvd, luego le pedí a mi hermana que verificara si ya se había efectuado el pago y me dijo que aparecía fecha de entrega, al parecer mi hermana hizo otra compra y me dijo que pagaría al otro día por Efecty le dije que no había problema, y luego me apareció que me cuenta había sido suspendida por irregularidades mi hermana pagó por efecty y yo me quedé esperando la unidad de dvd, el dinero me lo devolvieron pero ya no puedo hacer compras ni nada. Qué puedo hacer para recuperar mi cuenta pueden retirar los puntos por compra con tarjeta ya que el dinero me lo devolvieron pero necesito mi cuenta muchas gracias, mi correo es naruzas@gmail.com. Gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Antes que nada te pedimos por favor que verifiques tu casilla de correo y corrobores que te hayamos informado sobre la suspensión.

    De lo contrario es necesario que ingreses aquí --> http://bit.ly/2KqB29R y selecciones "No puedo usar mi cuenta" para ver más información y en caso de ser posible seguir los pasos para restablecer tu cuenta.

    Es importante que sepas que si la suspensión es permanente no será posible recuperar la cuenta.

    Saludos.

    29 de Noviembre a las 17:50 hs.

  • Angélica G

     

    solución recibida:

     

    Hola apenas ustedes me dieron el radicado de la suspensión a las 2 horas pude volver a utilizar mi cuenta, ustedes son lo máximo, muchas gracias.

    01 de Diciembre a las 8:58 hs.

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