Suspendieron mi cuenta y me quieren cobrar algo que no debo mercado libre

Quiero que mercado libre me demuestre que tengo dos cuentas , que me lo demuestre con comprobantes de identidad , ya que mi nombre de celia macias avila solo tiene una sola cuenta , y si hay alguien mas que use una cuenta con mi nombre que lo demuestre
pueden existir en el mundo muchas personas con el mismo nombre
pero yo puedo demostrar que solo existe una celia macias avila
les adjuntare mi credencial con mi rostro actual
y espero que no hagan mal uso de mis credenciales y mis fotos
porque me veria en la necesidad de demandarlos civil y penalmente a ustedes los que manejan mercado libre en mexico
no pueden estar tan lejos que la mano de la ley no los Alcance
actualmente ya estoy siendo asesorada por un abogado de la ciudad de guadalajara ,que tambien es vendedor de cosas antiguas como yo,
mi domicilio es j guadalupe posada no [números] interior [números]
aqui estan mis fotos con mi credencial en la mano
y espero no hagan mal uso de ellas ,
y yo no debo absolutamente ni un centavo al mercado libre
tengo poco de estar tratando de vender y solo he podido concretar un par de ventas
de donde sacan que les debo esa cantidad y de que?

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¡Gracias por detallarnos lo sucedido! Si recibiste el correo informándote sobre tu suspensión es importante que entiendas que desde nuestro sector especializado analizamos las cuentas exhaustivamente para tomar las decisiones correctas, por ello te confirmamos que respetamos las medidas tomadas.

En caso de no haber recibido un correo, para ver lo sucedido con tu cuenta, te pedimos que te contactes mediante nuestro Portal de Ayuda, podrás hacerlo siguiendo las rutas de Ayuda > Configuración de mi cuenta > No puedo usar mi cuenta.

Puedes ingresar desde aquí:http://bit.ly/2AARdht

Debes seleccionar la opción "No puedo usar mi cuenta" y desde allí te estaremos asesorando a la brevedad, te damos seguridad de ello.

¡Estamos en contacto!
11 de Junio a las 11:03 hs.
celia M

quiero cerrar definitivamente mi cuenta , pero mercado libre no me lo permite
ya no quiero estar en ese sitio
12 de Junio a las 0:02 hs.
celia M

esto me dice mercado libre:

Consulta #********

aqui adjunto mis credenciales y foto de mi persona CELIA MACIAS AVILA espero hagan buen uso de ellas , ya que de lo contrario me vere obligada a demandar al mercado libre via legal
Hola, Celia.

Entendemos lo que nos comentas. No obstante, nuestras herramientas confirman que existe un vínculo entre ambas cuentas.

Como te comentamos anteriormente, al no tener dinero disponible en tu cuenta, es necesario que realices un ingreso de dinero por el monto $****.00.

Una vez que la deuda total de MACIASAVILACELIA sea cancelada, rehabilitaremos ambas cuentas en un plazo de 48hs. Caso contrario, ambas cuentas permanecerán inhabilitadas indefinidamente.

Saludos,

Valentina

Atención al Cliente,

MercadoLibre | MercadoPago

yo solo tengo una cuenta con mi nombre y mis credenciales ya las tieneen ,
esa otra cuenta que ellos dicen no es mia
15 de Junio a las 21:51 hs.
celia M

solución recibida:

les tuve que pagar un dinero que yo no les debia
pero ya abrieron mi cuenta , gracias
11 de Julio a las 4:50 hs.