Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Suspendieron mi cuenta - soy comprador

Soy comprador nivel 6 en mercadolibre, siempre ingreso dinero a mi cuenta de mercadopago para tener disponible y asi poder hacer mis compras.

el viernes 15 de noviembre ingrese dinero, use una parte para hacer compras y lo demás lo deje ahi. Al otro dia revisando la cuenta me doy cuenta que la habían suspendido, por lo que no puedo revisar ni dar seguimiento a mis mas de 70 compras y tampoco puedo usar mi dinero de mercadopago.

envie una solicitud mediante su ayuda y simplemente desaparecio, ahora cuando intento hacerlo nuevamente no me deja y marca error.

creo que suspendieron la cuenta por error, cabe aclarar que con la cuenta solamente compro, no vendo y llevo varios meses haciendolo, hasta tenia un credito de mercadocredito.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, Jose.

    Vemos que tiene un caso creado con nuestro sector especializado, bajo el número: ********.

    Te estarán contactando vía e-mail, el mismo que figura en tu cuenta de Mercado Libre, para solucionar tu inconveniente.

    Te damos las gracias por la paciencia, nos contactaremos en la brevedad.

    18 de Noviembre a las 21:04 hs.

    Comentar

    • Jose M

       

      Hola, el dia de hoy me contactaron y me dijeron voy a seguir suspendido, que no voy a poder dar seguimiento a mis compras y que el dinero que deposite el viernes para comprar no lo voy a poder usar hasta el 16 de febrero.

      No entiendo por que, pero de verdad creo que es un error y me gustaría si me pueden ayudar.

      20 de Noviembre a las 2:13 hs.

      Comentar

      • Jose M

         

        Me urge respuesta a este tema, mínimo necesito poder entrar y ver mis compras para dar seguimiento.

        22 de Noviembre a las 13:38 hs.

        Comentar

        • Jose M

           

          Sigo con el mismo problema, tienen dinero que yo deposite retenido en MercadoPago y no tengo acceso a dar seguimiento a mis compras.

          23 de Noviembre a las 14:32 hs.

          Comentar

          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Jose, nuestro equipo encargado analizó tu cuenta y la resolución es la que te notificamos vía e-mail. Saludos.

            24 de Noviembre a las 17:54 hs.

            Comentar

            • Jose M

               

              Ahora me estan llamando de MercadoCredito que por que quieren que pague, siendo que no me entregaron mas de 20 pedidos y tienen dinero mío retenido, es en serio?

              03 de Diciembre a las 16:17 hs.

              Comentar

              Más reclamos hacia Mercado Libre

              Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

              Empresas más buscadas