Reclamo a Mercado Libre

Suspendida para comprar

Quiero saber porque estoy suspendida para comprar ,esto tuve pagando mis cuotas de mercado crédito y sin embargo al comprar me pone eso,y no puedo comprar por ningún otro medio de pago

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

¡Yanina! En este caso debes revisar tu correo electrónico ya que generalmente enviamos un e-mail para notificarte sobre los motivos de suspensión. Si no tienes esa notificación, ingresa al siguiente link y selecciona "No puedo usar mi cuenta" > http://bit.ly/2AEBKgt
17 de Octubre a las 14:51 hs.
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Yanina S

Ya recibí la notificación y también entre a ese link para verificar mis datos pero sigo sin poder usarla,cuando entro a comprar" me dice que estoy suspendida para hacer compras,y el link me redirige directo a la aplicación y entro correctamente sin problemas solo que me sale suspendido para comprar'
17 de Octubre a las 14:57 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Yanina.

Agradecemos la información enviada y te damos la tranquilidad de que ya elevamos tu consulta.

Nuestro sector especializado te estará contactando a la brevedad vía email con el número de consulta ******** .

¡Buena semana!
17 de Octubre a las 20:21 hs.
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Yanina S

Ya pasaron varios días y sigo suspendida,solo me mandaron un mail diciendo que fue un error pero aún no me dan la solución, sigo inhabilitada
19 de Octubre a las 21:14 hs.
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Yanina S

Han pasado varios días,se contactaron conmigo pero aún no tengo la solución y sigo inhabilitada
21 de Octubre a las 8:51 hs.
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Marcelo

Yanina no aflojes, denunciemos a mercadolibre por la gran ****** a sus consumidores
21 de Octubre a las 22:05 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Yanina, gracias por contactarnos.

Como te estás comunicando con nuestro equipo especializado vía e-mail, te solicitamos mantener el contacto con ellos a través de ese medio para encontrar una solución al inconveniente.

Saludos.
21 de Octubre a las 23:48 hs.
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Yanina S

Ya envié al servicio de ayuda en Twitter y en Facebook pero aun no me dan solución, sigo con mi cuenta suspendida injustamente, nadie se comunicó conmigo vía mail,solo me respondieron en las redes sociales pero aún sin una solución
22 de Octubre a las 0:41 hs.
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Yanina S

Bueno ahora me sale que tengo dos cuentas y no pueden verificar mi identidad
26 de Octubre a las 4:38 hs.
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Yanina S

Aún sigo con la cuenta suspendida, ya de 10 días y no me han mandado ni un email
01 de Noviembre a las 16:48 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Comprendemos la preocupación.

En este caso, agradecemos que continúes y aguardes el contacto de nuestro equipo.

De esta manera, el sector especializado estará al tanto de cualquier información o discrepancia.

Te damos las gracias por la paciencia, nos contactaremos en la brevedad.

¡Saludos!
02 de Noviembre a las 8:13 hs.
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