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Reclamo a Mercado Libre

Solucionar el periodo de facturacion... que no sea del 9 al 8 de cada mes

Hola. Hace unos meses hice el correspondiente reclamo y pedido a mercado libre por un asunto de facturacion. La empresa me factura en un periodo del 9 al 8 del mes siguiente, lo que hace una inconsistencia con el periodo fiscal de Afip que es del 1 al 30 de cada mes... Recibi una intimacion de afip porque los datos que ml envia a afip no coinciden con los que facturo... Y es obvio que eso ocurra porque yo facturo del 1 al 30 de cada mes y mercado libre me factura del 9 al 8 de cada mes... Solicite que me cambiaran logicamente el periodo de facturacion y aun no lo hicieron. Esto me va a seguir generando problemas con afip y perdida de tiempo y dinero.
aguardo una pronta respuesta a este asunto y que se solucione realmente de una vez ya que facturo correctamente cada venta realizada por el sitio y hasta contrate el sistema de facturacion que ellos ofrecian para no tener mas problemas con las facturas y aun asi, no se soluciona nada.
espero una solucion desde este mismo mes... Que cierren la factura por los cargos de publicacion, costos de ventas y envios hasta el 31/12/18 y comiencen la nueva factura desde el 01/01/19.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¿Cómo estás?

    Nuestro equipo especializado se encuentra analizando tu caso. Ni bien tengamos novedades nos comunicaremos nuevamente contigo vía mail.

    Es de suma importancia que aguardes nuestro contacto por dicho canal para ayudarte de la mejor manera.

    Saludos.

    10 de Enero a las 1:14 hs.

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    • Jonatan A

       

      YA PEDI HACE 4 MESES QUE ME CAMBIEN EL PERIODO DE FACTURACION PORQUE ME GENERA PROBLEMAS FISCALES , NECESITO QUE SEA DEL 1 AL 30 DE CADA MES.... NO EL 10

      12 de Febrero a las 11:42 hs.

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      • Jonatan A

         

        NO TENGO FORMA DE COMUNICARME POR MERCADOLIBRE DESDE QUE DEJE DE SER PLATINUM.... ME DAS UN ENLACE.

        12 de Febrero a las 11:43 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          propuso una solución:

           

          [nombre], contáctanos desde esta ruta --> http://bit.ly/2BGPbgk .

          Te esperamos.

          12 de Febrero a las 19:32 hs.

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