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Reclamo a Mercado Libre

Solución urgente!

[Solucionado]

Hola, hace semanas que intentó retirar dinero de la cuenta de mercado libre tal como lo hago hace más de cinco años. Realice los reclamos correspondientes sin éxito. Quedaron en que ayer me contestaban con un mail. Estoy todavía sin novedades.
en estos reclamos me dicen que el banco rechaza las transferencias realizadas. Aclaro que ya realice los reclamos en el banco y me dicen que los datos son correctos y que no tienen dichos movimientos pero sí se me acredita dinero de otros sitio como por ejemplo Posnet Este reclamo del banco ya fue enviado a la gente de mercado libre.
tampoco me dejan enviar la totalidad de mi dinero a otra cuenta bancaria como para brindarme una solución.
pido todos los días que me llamen o chatear para hablar con ustedes para buscar una solución y me dicen que tengo que esperar. Ahora no me aparece mas la opcion de chat ni llamado. Siendo que siempre la tuve a mi disposición.
aclaró que los numero de telefono que aparecen en internet para llamar a las oficinas de ml no atienden nunca.
siento que no me están ayudando y la verdad es que estoy desesperada. Necesito resolver esto lo antes posible.
no me sirve que me manden mail disculpándose, necesito soluciones.
para terminar con mi reclamo resaltó que en medio de todo este problema mercado libre me llamo. Pero no para brindar soluciones, me llamó para ofrecerme un crédito. Entonces digo, si pueden levantar el tubo para ofrecer créditos pueden hacerlo para comunicarse conmigo y tratar de buscar una solución.
aguardo pronta respuesta con solución.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Vemos que el equipo especializado se encuentra analizando la situación por lo que al tener novedades volveremos a contactarnos vía mail.
    Saludos.

    17 de Diciembre a las 14:59 hs.

  • Ivana

     

    solución recibida:

     

    Ya pude solucionar el inconveniente. Gracias!

    15 de Enero a las 10:00 hs.

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