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Reclamo a Mercado Libre

Solucion envio entregado a otra persona

Hola buenas noches , el dia 10/11 del corriente año hice una compra de un producto . El envio se hizo por la empresa Ocasa Hoy mirando el seguimiento de envio observo que el producto fue entregado. La cuestion que a mi nunca me llego nada espero una solucion lo mas pronto posible sino ire a defensa de consumidor por este caso . No puede ser que no soliciten un dni para verificar la identidad del que le estan entregando el producto.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, Sergio.

    En este caso, para poder ayudarte, es necesario que inicies un reclamo a tu vendedor, de esta forma podremos analizar la situación en detalle y guiarte.

    Desde Mercado Libre, ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Necesito ayuda y luego seleccionas el motivo adecuado, de esta forma el equipo especializado analizará tu situación lo antes posible y luego se contactara contigo.

    ¡Te esperamos!

    12 de Noviembre a las 11:29 hs.

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