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Reclamo a Mercado Libre

Solucion con mercado envios

Envie por correo la venta #[números] - 16 de septiembre [números] del vendedor mec team por la empresa Correo Argentino a destino, se retiro de sucursal y al abrir el paquete el producto estaba roto y la pagina no me deja reclamar porque el producto se entrego. El cliente me reclama reposicion, y no me corresponde...quiero una solucion.

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Comentarios

  • Paola D

     

    Lamentablemente nosotros tuvimos una situacion similar y Mercado Libre se nego a cubrirnos el costo del producto roto por el correo. No cumplen con lo que garantizan que usando mercadoenvios "cuidan nuestros envios" como figura en su pagina. Suerte!

    27 de Setiembre a las 10:02 hs.

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    • NADIA F

       

      Mercado Libre se contacto y me pidio que el cliente hiciera el reclamo para que vean la solucion. Veremos que sucede. Al momento no se Soluciono.

      28 de Setiembre a las 9:29 hs.

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      • NADIA F

         

        El cliente tiene que activar la devolucion o solucion, y aun no lo ha hecho.

        04 de Octubre a las 11:54 hs.

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        • NADIA F

           

          El cliente no habra querido proseguir con el tema.

          10 de Octubre a las 10:29 hs.

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