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Reclamo a Mercado Libre

Solucion al problema

Hace 18 años soy vendedor de ml , jamas tuve un problema ... Sin previa consulta ni comunicacion mediante, me compran un Disco rigido para pc usado en excelente estado, envio a el chalten, sta cruz por oca ..... Embalo el disco rigido , le coloco la etiqueta y sale el 7/11 .... 10 dias despues, figuraba oca pendiente ...... Mando un mensaje por ml al vendedor, me dice ya lo recibi ok, gracias ..... Llamo a mp y les comento "el usuario ya tiene el producto " para que lo pongan como entregado... Sin mediar palabra ni llamado ni nada, a los 2 dias, me inician un reclamo por "disco roto y/o rayado" .... Me trato de comunicar a santa cruz de capital, no era el telefono ..... Le escribo mensaje por ml, me pasa otro numero y lo llamo .... Me dice esta mal envuelto, se rompio .... Pasame fotos del disco rigido y la placa logica ( para los que no entienden, si yo tengo un disco rigido que no anda, compro uno misma marca y modelo, cambio logica y quizas ande para recuperar los datos ) ... No me pasa ninguna foto ni siquiera me dice el error, solo " mal embalado " . Despues de mediar con mp, me dicen que para mantener la calidad de vendedores, y con pruebas que yo nunca vi, no solo me devuelven el producto ( que ahora debe venir algo, puede ser otro disco ) sino que me descontaron tambien el costo de envio ( + de $ [números] desde santa cruz a caba ) , dinero de otra venta, y si no me gusta, el usuario pidio que me cobren el envio a mi, el vendedor, que asi dice defensa del consumidor ( cosa que dudo ). Resumen: envio de un producto al chalten probado por valor de $ [números] y devolucion de lo que sea que venga por $[números], un negocio redondo para el comprador que aprovecha los miles de kms .... Verguenza !!!!

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Comentarios

  • Diego T

     

    Nadie se contacto conmigo para tratar de solucionarlo.

    30 de Noviembre a las 10:40 hs.

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    • Diego T

       

      No solo no se contacto nadie conmigo, ( no tienen nad que decirme con bases sustentables, seguramente ) sino que le dan al comprador mas tiempo para reenviar el producto , hasta el 3 de diciembre, casi un mes desde que se envio ....... Que verguenza !!!!!

      30 de Noviembre a las 16:16 hs.

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      • Diego T

         

        Estoy a la espera de la devolución del producto ( no digo mi producto porque no se que va a llegar ... )

        11 de Diciembre a las 13:31 hs.

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