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Reclamo a Mercado Libre

Solicitud de agilizacion de entrega

En el día de ayer hice la compra de una portapendones que necesito hoy para un evento en la noche, segun se me informaron llegaban el día de hoy antes de 2 de la tarde como no han llegado, me comunique con Deprisa que es la empresa encargada y me dicen que tengo que esperar hasta las 8 de la noche que es el horario limite que tienen para sus entregas del día. Teniendo en cuenta el afán de que hoy tengo que utilizarlos les propuse que enviaba al mensajero ha donde estuviera ubicada la persona con mi envió para traerlo sin ningún inconveniente, a lo que también se negó deprisa. Necesito una solución de carácter urgente .!!!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola,

    Gracias por enviarnos el detalle de lo sucedido.

    Estuvimos verificando la compra y la misma se encuentra en camino a destino para ser entregado.

    Entendemos la situación que nos comentas, pero ten en cuenta que el envío está dentro de plazo de entrega que se estima en el detalle de la compra.

    En el caso de que finalizando el plazo de entrega sigas sin recibir tu compra, podrás iniciar un reclamo para que intervengamos y así poder ayudarte con el caso.

    Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

    Saludos.
    Equipo Mercado Libre.

    22 de Noviembre a las 9:15 hs.

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